店長写メ日記
03/20 21:26
安心して働くための顧客管理について(●'◡'●)
こんにちは(ृ´͈ ᵕ `͈ ृ )
Carinaです。
当店では、セラピストさんが安心して働ける環境づくりを大切にしています。
その中で大切にしているのが「顧客管理」です。
顧客管理というと難しく感じるかもしれませんが、
目的はシンプルで、セラピストさんが安心して接客できるようにすることです( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )
例えば、
・過去のご利用状況
・お客様の雰囲気や傾向
・注意が必要な点
こういった情報をしっかり管理することで、
事前に不安を減らした状態でお仕事に入ることができます。
また、何か気になることがあった場合も、
スタッフが共有・対応できる体制を整えています( ˘͈ ᵕ ˘͈ )
「一人で抱え込まなくていい」
そう思ってもらえる環境づくりを意識しています。
未経験の方は特に、
分からないことや不安なことも多いと思いますが、
その都度しっかりサポートさせていただきます(｡ᵕᴗᵕ｡)
安心して働けることが、
結果的に長く続けられることや、働きやすさにもつながっていきます。
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