店長写メ日記
06/03 02:34
Q、スタッフさんはどのような方ですか？
Q、過去在籍店でのスタッフの対応が残念に思い退店を決めました
SNSで本指名様の予約をお取りしてスタッフへ連絡したところ、
数分後に新規様のご予約入ったからお断りしてください
など本指名様のご予約をなかなかお取りできないことが多々あり
頑張る気がなくなってしまいました
スタッフさんはどのような方でしょうか？
A、それは、とても不快で辛かったですね
その点当店は、お任せください
新規のお客様も、指名のお客様も、本指名のお客様も皆様大切な
お客様です
ですので、基本的にお問い合わせいただいた順番にご予約をお取
りしています
SNSでご予約のお問合せが来た場合、スタッフへ「今お客様とや
りとりしています」とご一報いただければその都度状況に合わせて
対応させていただきます
セラピスト様がどうしたいか、それに合わせて提案させていただ
けることがあればいくつか挙げさせていただき、セラピスト様の
意見を尊重したベストな形を取れるようにしています
