店長写メ日記
07/30 23:20
立川・八王子で、本指名が返ってきやすい理由
ここまで読んでいただくと、
「立川・八王子は働きやすそう」
というイメージは持っていただけたと思います。
では実際に、
なぜ本指名が返ってきやすいと感じる人がいるのでしょうか。
まず一つは、
競争の密度の違いです。
都心はお客様が多い反面、
お店も多く、セラピストも多い。
つまり、
一人のお客様に対して、
選択肢が多すぎる状態です。
その中で選ばれ続けるために、
どうしても無理をしてしまう場面が出てきます。
「もう一歩頑張らないと」
「他の人より何かしないと」
そう感じて、
必要以上のサービスをしてしまう。
そして、それが当たり前になっていく。
結果として、
過度なサービスが前提の競争になってしまうこともあります。
一方で、立川・八王子はどうか。
お客様はしっかりいる。
でも、
都心ほどセラピストが過密ではない。
だからこそ、
そこまで無理をしなくても、
ちゃんと評価される余地がある環境です。
過度なサービスで勝負しなくても、
・ちゃんと話を聞く
・自然に笑顔で接する
・相手に合わせた距離感で接客する
こういった
本質的な部分で勝負ができる。
これが、
立川・八王子が本指名につながりやすいと感じる理由です。
ただ、ここで一つ大事なことがあります。
環境が良いからといって、
誰でも自然に本指名が増えるわけではありません。
では、
本指名を返している人は、
何をしているのでしょうか。
次回は、
「本指名が返ってくる人がやっていること」
についてお話しします。
「立川・八王子は働きやすそう」
というイメージは持っていただけたと思います。
では実際に、
なぜ本指名が返ってきやすいと感じる人がいるのでしょうか。
まず一つは、
競争の密度の違いです。
都心はお客様が多い反面、
お店も多く、セラピストも多い。
つまり、
一人のお客様に対して、
選択肢が多すぎる状態です。
その中で選ばれ続けるために、
どうしても無理をしてしまう場面が出てきます。
「もう一歩頑張らないと」
「他の人より何かしないと」
そう感じて、
必要以上のサービスをしてしまう。
そして、それが当たり前になっていく。
結果として、
過度なサービスが前提の競争になってしまうこともあります。
一方で、立川・八王子はどうか。
お客様はしっかりいる。
でも、
都心ほどセラピストが過密ではない。
だからこそ、
そこまで無理をしなくても、
ちゃんと評価される余地がある環境です。
過度なサービスで勝負しなくても、
・ちゃんと話を聞く
・自然に笑顔で接する
・相手に合わせた距離感で接客する
こういった
本質的な部分で勝負ができる。
これが、
立川・八王子が本指名につながりやすいと感じる理由です。
ただ、ここで一つ大事なことがあります。
環境が良いからといって、
誰でも自然に本指名が増えるわけではありません。
では、
本指名を返している人は、
何をしているのでしょうか。
次回は、
「本指名が返ってくる人がやっていること」
についてお話しします。






