店長写メ日記
08/01 15:29
立川・八王子で、本指名が返ってきやすい理由
前回は、
「立川・八王子が働きやすい5つの理由」
についてお話ししました。
その中でも、収入を安定させるうえで特に大切なのが、
本指名として、もう一度戻ってきていただくこと
です。
では、なぜ立川・八王子では、
「都心で働いていた頃より、本指名が返ってきやすい」
と感じる経験者がいるのでしょうか。
大きな理由の一つが、競争の密度です。
都心には多くのお客様が集まります。
その一方で、お店も多く、セラピストも多い。
お客様から見れば、選択肢が非常に多い環境です。
その中で選ばれ続けようとすると、
「ほかの人より、もっと何かをしなければ」
「強い印象を残さなければ」
という競争になりやすくなります。
そして競争が過密になるほど、お客様から求められる内容が少しずつ大きくなったり、必要以上のサービスで差をつけようとする人が増えたりすることもあります。
すると、本来の接客よりも、
どこまで応えられるか
が比較される環境になってしまいます。
一方、立川・八王子は、お客様と出会えるだけの十分な人の流れがありながら、都心ほどお店やセラピストが過密ではありません。
だからこそ、過度なサービスで競争しなくても、
笑顔で迎えること。
お客様の話を楽しそうに聞くこと。
相手に合わせた距離感で接すること。
安心して過ごせる時間をつくること。
そうした、
接客の本質的な部分で選ばれる余地があります。
特別なことをしなければ覚えてもらえないのではなく、
「話しやすかった」
「一緒にいて楽しかった」
「大切にしてもらえた」
という気持ちが、次の予約につながりやすい環境です。
もちろん、立川・八王子で働けば、誰でも自然に本指名が増えるわけではありません。
環境が整っていても、お客様に気持ちが伝わらなければ、結果にはつながりません。
では、本指名が返ってくる人は、実際に何をしているのでしょうか。
次回は、
「本指名が返ってくる人が、実際にやっていること」
についてお話しします。
「立川・八王子が働きやすい5つの理由」
についてお話ししました。
その中でも、収入を安定させるうえで特に大切なのが、
本指名として、もう一度戻ってきていただくこと
です。
では、なぜ立川・八王子では、
「都心で働いていた頃より、本指名が返ってきやすい」
と感じる経験者がいるのでしょうか。
大きな理由の一つが、競争の密度です。
都心には多くのお客様が集まります。
その一方で、お店も多く、セラピストも多い。
お客様から見れば、選択肢が非常に多い環境です。
その中で選ばれ続けようとすると、
「ほかの人より、もっと何かをしなければ」
「強い印象を残さなければ」
という競争になりやすくなります。
そして競争が過密になるほど、お客様から求められる内容が少しずつ大きくなったり、必要以上のサービスで差をつけようとする人が増えたりすることもあります。
すると、本来の接客よりも、
どこまで応えられるか
が比較される環境になってしまいます。
一方、立川・八王子は、お客様と出会えるだけの十分な人の流れがありながら、都心ほどお店やセラピストが過密ではありません。
だからこそ、過度なサービスで競争しなくても、
笑顔で迎えること。
お客様の話を楽しそうに聞くこと。
相手に合わせた距離感で接すること。
安心して過ごせる時間をつくること。
そうした、
接客の本質的な部分で選ばれる余地があります。
特別なことをしなければ覚えてもらえないのではなく、
「話しやすかった」
「一緒にいて楽しかった」
「大切にしてもらえた」
という気持ちが、次の予約につながりやすい環境です。
もちろん、立川・八王子で働けば、誰でも自然に本指名が増えるわけではありません。
環境が整っていても、お客様に気持ちが伝わらなければ、結果にはつながりません。
では、本指名が返ってくる人は、実際に何をしているのでしょうか。
次回は、
「本指名が返ってくる人が、実際にやっていること」
についてお話しします。






